退換貨說明
售後服務說明
CC.UNNI屬於代購性質的商家。
買家下訂後即成立委任契約,給付賣家代訂海外商品之勞務。
委任契約成立後,無法取消訂單,雙方權利義務悉依民法委任章節規範,不適用買賣契約相關條例,故無7天鑑賞期。
退換貨政策
由於商品庫存變動快速,每期的官網優惠活動也不同,為了加快作業流程,僅提供退貨服務,不提供換貨。
什麼情況可以申請退貨?
商品有嚴重不符、明顯瑕疵、破損
產品寄出前都會檢查過
若商品廠商寄來時已屬禮品包裝,我們將不會拆開檢查
※為確保彼此權益、避免爭議,商品開箱時請全程錄影,以確保雙方權益,如無提供完整開箱影片或拍攝不完全,後續恕不提供處理。
★如商品有明顯瑕疵、破損,請於收到商品之7天內透過官方LINE與客服聯繫,商品退回之運費由賣家負擔,超過7天恕不受理。
※『退貨商品』請完整包裝後寄回,收到退件檢查無誤後5個工作天內會退款商品金額。
(退貨後扣除原始訂單金額如未達當初的免運資格、優惠活動資格,將會從退款金額中扣除應付之款項重新計算退款金額。)
★退貨商品需保持外觀整潔完整、功能無損、未下水/未使用、吊牌未拆剪、商品外包裝保持完整。如有缺件、破損恕不提供退貨。
★預購商品當訂單成立付款後,會與品牌方追加商品數量,後續不接受任何原因取消、更換商品、退款。商品如遇到斷貨或缺貨的情形,我們會聯繫您並辦理退費。
CC.UNNI保有隨時修改、變更、解釋退換貨規則之權利。